Add private layer 07 for field real cases in IP knowledge base.

Keep 01-06 as summarized general knowledge; route on-site reports into 07 and update the ops playbook retrieval order.

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>

skills/_workspace/ops/ops-ip-knowledge-playbook/SKILL.md

@@ -1,6 +1,6 @@
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 name: ops-ip-knowledge-playbook
-description: 面向 ops 专家的 IP 运维知识库作业手册。覆盖协议排障、配置规范、历史案例检索，并与 netx 实时证据联动验证。
+description: 面向 ops 专家的 IP 运维知识库作业手册。覆盖协议排障、配置规范、教材化案例与私有现场案例库检索，并与 netx 实时证据联动验证。
 ---
 
 # Ops IP 知识库作业手册
@@ -12,7 +12,7 @@ description: 面向 ops 专家的 IP 运维知识库作业手册。覆盖协议
 - 协议排障思路（BGP/OSPF/IS-IS/MPLS/LDP/VPN 等）：「为什么」「怎么查」「下一步看什么」
 - 配置规范与基线：「应该怎么配」「标准模板」「避坑」
 - 产品/平台特性：不认识的 CLI、版本 Bug、与友商对接差异
-- 历史故障案例：类似现象是否出现过、已知根因与修复
+- 历史/现场故障案例：类似现象是否出现过、已知根因与修复（含私有现场案例库）
 - 监控阈值与 SOP：什么算异常、标准命令组合
 
 **不触发本技能**（改用对应 netx playbook）：
@@ -27,14 +27,17 @@ description: 面向 ops 专家的 IP 运维知识库作业手册。覆盖协议
 ```
 docs/ip-knowledge-base/
 └── zte/                          # 厂商分区（当前仅 zte）
-    ├── 01_协议排障逻辑树/         # If...Then 决策树
-    ├── 02_产品平台特性/           # 设备/版本特有知识（优先级最高）
-    ├── 03_配置规范与基线/         # 标准配置模板
-    ├── 04_历史故障案例库/         # 真实案例 + 推理链
-    ├── 05_监控指标与告警阈值/     # 量化异常标准
-    └── 06_标准SOP与工具脚本/      # 命令速查与探索方法
+    ├── 01_协议排障逻辑树/         # If...Then 决策树（通用总结）
+    ├── 02_产品平台特性/           # 设备/版本特有知识（通用总结）
+    ├── 03_配置规范与基线/         # 标准配置模板（通用总结）
+    ├── 04_历史故障案例库/         # 脱敏/教材化案例骨架（通用复用）
+    ├── 05_监控指标与告警阈值/     # 量化异常标准（通用总结）
+    ├── 06_标准SOP与工具脚本/      # 命令速查与探索方法（通用总结）
+    └── 07_现场真实案例库/         # 私有：现场报告/值班真实案例（一事一记）
 ```
 
+**分层原则**：`01`–`06` 放总结后的通用网络知识；**`07` 专放私有现场真实案例**（可含项目侧信息，引用时注意脱敏表述）。
+
 ## 检索工具与顺序
 
 ops 专家可用 `search_files`、`read_file`、`list_directory`（路径相对于仓库根 `PROJECT_ROOT`）。
@@ -47,7 +50,8 @@ ops 专家可用 `search_files`、`read_file`、`list_directory`（路径相对
    - 同时搜中文与英文缩写（如 `下一跳NULL`、`next-hop-self`、`access-fec`）
 3. **精读命中文件**：
    - `read_file(path=docs/ip-knowledge-base/zte/...)`，大文件分段读（`offset`/`limit`）
-   - 优先读：`04_历史故障案例库` → `01_协议排障逻辑树` → `06_标准SOP` → `03_配置规范` → `02_产品平台特性`
+   - 优先读：`07_现场真实案例库`（私有现场）→ `04_历史故障案例库`（教材化）→ `01_协议排障逻辑树` → `06_标准SOP` → `03_配置规范` → `02_产品平台特性`
+   - `07` 仅引用状态为 `reviewed` 的案例；`draft` / `_staging` 不得当正式依据
 4. **现场验证**（强制，不可跳过）：
    - 知识库给出的是「检查什么、期望什么」；**必须用 netx MCP 在真实网元上验证**
    - 纳管设备：`ops-netx-managed-ne-playbook` → `mcp__netx__execManagedNe`
@@ -58,7 +62,7 @@ ops 专家可用 `search_files`、`read_file`、`list_directory`（路径相对
 
 - 明确告知「知识库暂无命中」，不得编造案例编号或根因
 - 改用 `06_标准SOP与工具脚本/命令探索方法论.md` 指导现场 `?` 探索
-- 排障闭环后，建议用户将案例沉淀到 `04_历史故障案例库`（勿擅自写入，除非用户明确要求）
+- 排障闭环后，建议用户将**现场真实记录**沉淀到 `07_现场真实案例库`；稳定规律再提炼进 `01`–`06` / `04`（勿擅自写入，除非用户明确要求）
 
 ## 层级速查
 
@@ -67,7 +71,7 @@ ops 专家可用 `search_files`、`read_file`、`list_directory`（路径相对
 | 怎么排查 / 为什么这样 | `01_协议排障逻辑树/` | 邻居、标签、NULL、选路、泄露 |
 | 命令不认识 / 版本差异 | `02_产品平台特性/` | access-fec、5800、ReleaseNotes |
 | 应该怎么配 | `03_配置规范与基线/` | 基线、规范、Option-B、模板 |
-| 以前遇到过吗 / 根因是什么 | `04_历史故障案例库/` | 案例编号、故障日期、关键词标签 |
+| 以前遇到过吗 / 根因是什么 | 先 `07_现场真实案例库/`，再 `04_历史故障案例库/` | 案例编号、故障日期、关键词标签、源报告 |
 | 多少算异常 / 要不要告警 | `05_监控指标与告警阈值/` | 阈值、超限、震荡 |
 | 具体敲什么命令 | `06_标准SOP与工具脚本/` | SOP、速查、命令探索 |
 

skills/_workspace/ops/ops-ip-knowledge-playbook/reference.md

@@ -32,16 +32,17 @@
 }
 ```
 
-## 2) 六层目录职责
+## 2) 目录职责（01–06 通用总结 + 07 私有现场）
 
-| 目录 | 回答的问题 | RAG 优先级（排障场景） |
-|------|------------|------------------------|
-| `01_协议排障逻辑树` | 怎么想 | 高（决策顺序） |
-| `02_产品平台特性` | 设备特有行为 | 最高（模型不知道） |
-| `03_配置规范与基线` | 应该怎么配 | 中 |
-| `04_历史故障案例库` | 真实发生过什么 | 高（根因链） |
-| `05_监控指标与告警阈值` | 什么算异常 | 中（告警解读） |
-| `06_标准SOP与工具脚本` | 敲什么命令 | 高（操作动作） |
+| 目录 | 内容性质 | 回答的问题 | RAG 优先级（排障场景） |
+|------|----------|------------|------------------------|
+| `01_协议排障逻辑树` | 通用总结 | 怎么想 | 高（决策顺序） |
+| `02_产品平台特性` | 通用总结 | 设备特有行为 | 最高（模型不知道） |
+| `03_配置规范与基线` | 通用总结 | 应该怎么配 | 中 |
+| `04_历史故障案例库` | 通用总结（脱敏教材版） | 可复用的根因链模式 | 高 |
+| `05_监控指标与告警阈值` | 通用总结 | 什么算异常 | 中（告警解读） |
+| `06_标准SOP与工具脚本` | 通用总结 | 敲什么命令 | 高（操作动作） |
+| `07_现场真实案例库` | **私有现场** | 本项目/本客户真实发生过什么 | 最高（现场相似度） |
 
 ## 3) 当前已收录文档（截至维护时）
 
@@ -58,7 +59,7 @@
 - `zte/03_配置规范与基线/LDP_配置基线.md`
 - `zte/03_配置规范与基线/BGP_跨域配置规范.md`
 
-### 04 历史故障案例库
+### 04 历史故障案例库（教材化）
 
 - `zte/04_历史故障案例库/BGP/标签与LDP类/BGP_跨域下一跳NULL_LDP策略与下一跳修复_20260720.md`
   - 案例编号：`BGP-CROSS-DOMAIN-001`
@@ -73,11 +74,17 @@
 - `zte/06_标准SOP与工具脚本/故障处理常用命令.md`
 - `zte/06_标准SOP与工具脚本/命令探索方法论.md`
 
+### 07 现场真实案例库（私有）
+
+- 说明与入库约定：`zte/07_现场真实案例库/README.md`
+- 模板：`zte/07_现场真实案例库/_TEMPLATE.md`
+- 正式案例：（待从现场 PPT/PDF / 值班沉淀入库，仅引用 `reviewed`）
+
 ## 4) 按场景的检索关键词
 
 | 场景 | 建议 pattern（可多次搜索） | 预期命中层 |
 |------|---------------------------|------------|
-| VPN 跨域不通 / 下一跳 NULL | `下一跳NULL`、`access-fec`、`next-hop-self`、`VPN跨域` | 01 + 04 + 03 |
+| VPN 跨域不通 / 下一跳 NULL | `下一跳NULL`、`access-fec`、`next-hop-self`、`VPN跨域` | 07 + 01 + 04 + 03 |
 | MPLS 标签缺失 / Interface NULL | `标签`、`mpls forwarding`、`LDP` | 01 + 04 + 06 |
 | BGP 跨域怎么配 | `Option-B`、`跨域配置`、`next-hop-self` | 03 |
 | 不认识 LDP 命令 | `access-fec`、`ldp instance` | 02 + 03 |
@@ -104,13 +111,11 @@
 
 ## 7) 知识沉淀（闭环后）
 
-排障结束且用户同意记录时，新案例建议结构（写入 `04_历史故障案例库/`）：
+排障结束且用户同意记录时：
 
-- 案例元数据表（编号、协议、关键词、日期、等级）
-- §1 现象特征（含命令输出）
-- §2 理论锚点（简短，不抄 RFC）
-- §3 根因推理表（层层递进）
-- §4 修复与验证
-- 维护者 + netx 实测网元
+1. **现场原貌** → 写入 `07_现场真实案例库/`（用 `_TEMPLATE.md`；先 `draft`，过审改 `reviewed`）
+2. **稳定规律** → 再提炼进 `01`/`02`/`03`/`06`，或脱敏后写入 `04_历史故障案例库/`
 
-配套产出：从案例拆 `01` 逻辑树节点 + `06` 三五步速查。
+`07` 案例建议字段：元数据（含源报告路径）、现象、排查过程表、根因、修复验证、可沉淀勾选。
+
+配套产出：从 `07` 拆 `01` 逻辑树节点 + `06` 三五步速查；勿把未脱敏客户细节写进 01–06。