# (标题:协议_现象关键词_YYYYMMDD) > 状态:`draft` | `reviewed` > 层级:`07_现场真实案例库`(私有现场案例) ## 案例元数据 | 项目 | 内容 | |------|------| | **案例编号** | 如 FIELD-BGP-001 | | **适用产品/版本** | | | **涉及协议** | | | **关键词标签** | #标签1 #标签2 | | **故障日期** | YYYY-MM-DD | | **故障等级** | | | **源报告** | 路径或文件名 + 关键页码 | | **客户/项目(可脱敏)** | | | **审核状态** | draft / reviewed | --- ## 1. 现象特征 ### 业务影响 ### 直接现象(告警 / CLI / 截图要点) ### 环境要点(拓扑角色、跨域/VPN 等) --- ## 2. 排查过程(有序) | 步骤 | 动作 | 发现 | 判断 | |------|------|------|------| | 1 | | | | | 2 | | | | --- ## 3. 根因 (一句话 + 关键证据;标明来自源报告哪一页) --- ## 4. 修复与验证 --- ## 5. 易混淆点 / 经验 --- ## 6. 可沉淀到通用层(可选) - [ ] 已提炼进 `01_协议排障逻辑树` - [ ] 已提炼进 `02_产品平台特性` / `03_配置规范` / `06_SOP` - [ ] 已整理进 `04_历史故障案例库`(脱敏教材版)