hansjone/oclaw
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oclaw/docs/ip-knowledge-base/zte/07_现场真实案例库/_TEMPLATE.md
oliver 9f2dba7a23 Add private layer 07 for field real cases in IP knowledge base. 
Keep 01-06 as summarized general knowledge; route on-site reports into 07 and update the ops playbook retrieval order.

Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
2026-07-29 11:18:28 +08:00

1.2 KiB
Raw Blame History

（标题：协议_现象关键词_YYYYMMDD）

状态：draft | reviewed
层级：07_现场真实案例库（私有现场案例）

案例元数据

项目 内容
案例编号 如 FIELD-BGP-001
适用产品/版本
涉及协议
关键词标签 #标签1 #标签2
故障日期 YYYY-MM-DD
故障等级
源报告 路径或文件名 + 关键页码
客户/项目（可脱敏）
审核状态 draft / reviewed

1. 现象特征

业务影响

直接现象（告警 / CLI / 截图要点）

环境要点（拓扑角色、跨域/VPN 等）

2. 排查过程（有序）

步骤 动作 发现 判断
1
2

3. 根因

（一句话 + 关键证据；标明来自源报告哪一页）

4. 修复与验证

5. 易混淆点 / 经验

6. 可沉淀到通用层（可选）

  • 已提炼进 01_协议排障逻辑树
  • 已提炼进 02_产品平台特性 / 03_配置规范 / 06_SOP
  • 已整理进 04_历史故障案例库（脱敏教材版）